学习型车间/班组是以先进的管理理念为指导,以实现组织和个人共同发展为目标,以优秀的车间/班组文化为支撑,以精细化管理为手段,持续学习、改进、超越,主要技术经济指标一流,现场整洁,环境优美,特色鲜明,具有强烈创新意识和团队精神的优秀学习型组织。 北京明德经纶管理科学研究院总结近年来指导创建学习型企业的经验,提出了“12345”的创建思路,即“1”——建立一个共同愿景;“2”——两个“学会”(学会为自己鼓掌,鼓出自信、自强、自立;学会为生命喝彩,活出生命的价值和意义);“3”——营造三个快乐的氛围(快乐学习、快乐工作、快乐生活);“4”——实现四个一的目标(一家人、一条心、一个目标、一股劲);“5”——五大标准体系(愿景体系、学习体系、创新体系、保障体系、绩效体系)。
创建具体步骤及相关措施: 车间/班组创建学习型组织具有一定的特点,它在目标的确定、推进的方法以及效果评价等方面更具有灵活性。 创建工作主要包括制定计划、理论培训、方案论证、分步实施、评价命名等环节。为保证创建工作有效、扎实推进,应注意抓好以下几个关键环节。 1.建立机制,确定目标 企业内部要营造创建的氛围,要建立有利于推动创建工作的激励机制,要有明确的创建目标。企业内部的创建工作首先应建立推进机制,将创建学习型车间/班组的工作纳入到企业的日常工作中,确保创建初期由被动走向主动。各单位确定创建目标,向公司提出申报。经公司审核纳入公司创建计划。 2.熟悉标准——学习型车间/班组评价标准 把握标准,明确重点。学习型车间、班组评价的标准不可能照搬学习型企业的标准,而是要抓住学习型车间、班组创建的核心。 注意依据企业实际状况,细化具体标准(参见某公司创建精品车间/班组标准体系,见附表)。 主要包括组织目标、组织学习、车间/班组文化、管理方法、绩效管理五个方面。组织目标是车间/班组发展的方向,提出要不断超越自我,赶超先进,包括创建目标、确认典范和车间/班组特色三个子项;组织学习包括个人学习、团队学习、组织学习三个子项,重点是学习机制的形成和持之以恒地执行,实现知识共享;车间/班组文化是精品车间的灵魂,包括价值观、制度文化、现场文化三个子项,强调要创造性地落实总公司核心价值观,制度要体现理念。管理方法包括自主管理、典范借鉴、精益生产等科学管理手段应用等三个子项;绩效管理包括组织绩效和持续改进两个子项,强调实现组织与个人共同发展,持续不断地改善绩效,追求新的超越。 3.确定创建方案,领导重视是关键 建立系统的创建方案,保证有计划实施能否健康发展、取得效果,领导的参与和重视是关键。 制定创建学习型车间/班组方案并对各单位制定的创建方案开展论证分析,确保其科学性和可操作性,明确实现创建目标需要着重解决的问题和重点突出的工作。 企业对纳入创建计划的单位骨干人员组织培训。培训注重“三个结合”,即专家讲授与研讨交流相结合、理论学习与案例教学相结合、集中培训与拟定创建实施方案相结合。 开展素质拓展训练,改善心智模式,增强超越自我的信心,培育相互配合、相互支持的团队精神和整体意识。 要重视车间主任、班组长的培训——充实他们的现代管理理论知识,明确自身应具备的基本条件和素质;同时各单位主要领导一定要亲自策划积极参与。 4.摸清现状、联系实际、确定重点、分步实施 创建工作的难点:如何找到切入点?什么是创建的重点? 确定创建切入点、确定创建重点,应从当前工作的重点、难点,群众最关心的问题,领导最不满意的地方,最棘手的问题,最迫切需要解决的问题入手。 5.广泛发动群众、全员参与 创建工作能否取得实效,关键是员工的参与程度;切忌少数人做表面文章。 6.建立创建工作的推进指导网络 企业相关部门加强指导,注意发现创建典型,组织交流,共享成果。在研讨交流中提高、在交流中不断进步。 企业内明确主要责任部门主抓,相关部门配合形成联动。不能单纯依靠一两个部门来抓。 根据创建的需求,企业相关部门加强指导,及时进行阶段性总结,形成学习型组织理论→车间/班组实践→形成新的认识与知识→车间/班组实践的不断探索、持续改进、提升。注意发现创建典型,组织现场观摩与交流,共享知识、共享成果。组织创建经验研讨、座谈交流,在研讨中提高认识,在交流中不断进步。 根据学习型车间/班组《评价标准》,对创建单位进行评审。评审程序:车间/班组自查→二级单位检查→公司预审→总公司评审组现场评审。(现场评审:参观现场→看资料→听汇报→互动交流→总结) 评审方式注重互动交流,把评审作为共同学习、持续提升的过程。 评委结构合理,吸收部分创建精品车间/班组比较突出的车间主任、班组长参加评审,提高了评价结果的准确性。 7.创建工作的要领 目标要明确、措施来保障,现状分析透、办法可实施,把握住主线、特色要培养,选准突破口、步步能深入,以人来为本、观念要更新,建立新机制、创新求发展。 创建学习型车间/班组是一个不断学习、持续改进、追求卓越的过程,只有起点,没有终点。随着创建工作的不断深入,以及对学习型组织内涵认识的不断提高,引导车间/班组管理不断超越自我,形成学习力、创造力更强,知识共享更充分,适应企业快速发展的高绩效团队,从而为企业建成学习型组织积累经验,为顺利实施企业发展战略提供强有力的支撑。
【金锋简历】 北京明德经纶管理科学研究院副院长、山东明德学习型组织研究所副所长、中国企业联合会培训委员会委员、学习型中国网主编。 参与编制《全国“创建学习型组织,争做知识型职工”活动考核评价指标体系》。主编和参与编写《学习型组织评价标准和实施指南》、《学习型组织创建》等创争活动指导书籍。
|